Cu ce te putem ajuta?
Răspunsuri la întrebările pe care le primim cel mai des, și o adresă reală pentru tot restul.
Ia-ți aplicația
SettleVa rulează pe iPhone (iOS 15 sau mai nou) și Android (8.0 sau mai nou).
Scrie-ne
Trimite un e-mail la [email protected] de pe adresa asociată contului tău. Răspundem în două zile lucrătoare; cererile privind datele personale primesc răspuns în cel mult o lună, conform legii.
Circulă bani prin SettleVa?
Nu. SettleVa înregistrează cine ce a plătit și calculează cine cui datorează. Când vă puneți la zi, vă plătiți cum vreți — transfer bancar, numerar — și confirmați în aplicație că s-a întâmplat.
De ce soldul meu e exact suma asta?
Deschide orice sold și se desface în componente: cât ai pus în fondul comun, cât ai plătit personal și care e partea ta din costuri. Fiecare cifră trimite la înregistrările din spatele ei.
Am notat o cheltuială fără semnal — unde e?
E pusă la coadă pe telefon și se trimite, o singură dată, imediat ce ești online. Până atunci înregistrarea are un marcaj de „în așteptare”. Confirmarea unei decontări e singurul lucru care are mereu nevoie de conexiune.
Pot șterge o cheltuială?
Înregistrările se stornează, nu se șterg, ca istoricul să rămână complet pentru toată lumea. O stornare adaugă o înregistrare inversă și păstrează originalul vizibil.
Cum îmi iau datele?
Setări → Exportă datele mele îți dă tot ce deținem despre tine, conform GDPR. Rapoartele de proiect se exportă separat, din ecranul Rapoarte.
Cum îmi șterg contul?
Setări → Șterge-mi contul, apoi tastează confirmarea. Detaliile, inclusiv ce se întâmplă cu înregistrările comune, sunt pe pagina de ștergere a contului.
Aplicația spune că nu-mi pot șterge contul.
Ești singurul proprietar al unui proiect în care alte persoane sunt încă active. Transferă proprietatea altui membru sau închide proiectul, apoi încearcă din nou — aplicația numește proiectul.
Nu îmi vin notificările.
Verifică dacă notificările sunt permise pentru SettleVa în setările telefonului și dacă orele de liniște din aplicație nu acoperă momentul curent.