Suport

Cu ce te putem ajuta?

Răspunsuri la întrebările pe care le primim cel mai des, și o adresă reală pentru tot restul.

Instalare

Ia-ți aplicația

SettleVa rulează pe iPhone (iOS 15 sau mai nou) și Android (8.0 sau mai nou).

Descarcă din App Store · În curând Disponibil pe Google Play · În curând
Contact

Scrie-ne

Trimite un e-mail la [email protected] de pe adresa asociată contului tău. Răspundem în două zile lucrătoare; cererile privind datele personale primesc răspuns în cel mult o lună, conform legii.

[email protected]

Întrebări frecvente
Circulă bani prin SettleVa?

Nu. SettleVa înregistrează cine ce a plătit și calculează cine cui datorează. Când vă puneți la zi, vă plătiți cum vreți — transfer bancar, numerar — și confirmați în aplicație că s-a întâmplat.

De ce soldul meu e exact suma asta?

Deschide orice sold și se desface în componente: cât ai pus în fondul comun, cât ai plătit personal și care e partea ta din costuri. Fiecare cifră trimite la înregistrările din spatele ei.

Am notat o cheltuială fără semnal — unde e?

E pusă la coadă pe telefon și se trimite, o singură dată, imediat ce ești online. Până atunci înregistrarea are un marcaj de „în așteptare”. Confirmarea unei decontări e singurul lucru care are mereu nevoie de conexiune.

Pot șterge o cheltuială?

Înregistrările se stornează, nu se șterg, ca istoricul să rămână complet pentru toată lumea. O stornare adaugă o înregistrare inversă și păstrează originalul vizibil.

Cum îmi iau datele?

Setări → Exportă datele mele îți dă tot ce deținem despre tine, conform GDPR. Rapoartele de proiect se exportă separat, din ecranul Rapoarte.

Cum îmi șterg contul?

Setări → Șterge-mi contul, apoi tastează confirmarea. Detaliile, inclusiv ce se întâmplă cu înregistrările comune, sunt pe pagina de ștergere a contului.

Aplicația spune că nu-mi pot șterge contul.

Ești singurul proprietar al unui proiect în care alte persoane sunt încă active. Transferă proprietatea altui membru sau închide proiectul, apoi încearcă din nou — aplicația numește proiectul.

Nu îmi vin notificările.

Verifică dacă notificările sunt permise pentru SettleVa în setările telefonului și dacă orele de liniște din aplicație nu acoperă momentul curent.

Pagini utile